فى استجابة فورية لطلبات المواطنين، انتقلت معامل شركة مياه الشرب والصرف الصحى بقطاع بيلا الى قرية الكوم الطويل بمركز بيلا لأخذ عينة عشوائية من أطراف الشبكة بالقرية لتحليلها، طبقاً لتكليفات الدكتور اسماعيل عبد الحميد طه، محافظ كفرالشيخ، أثناء لقاء المواطنين، حيث استجاب المهندس محمد مفتاح، رئيس مجلس ادارة الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحى بكفرالشيخ، لشكوى " أ، أ، ع " أحد أبناء الكوم الطويل والذى اشتكى من عدم جودة مياه الشرب بمنزله، وعلى الفور وقبل انتهاء لقاء المواطنين عرضت الشركة على محافظ كفرالشيخ، انه تم بالفعل انتقال معامل مياه الشرب للقرية، وأخذت عينة من منزل المواطن الشاكى فضلاً عن عينات عشوائية من أطراف الشبكة بالقرية ويتم تحليلها وإخطار المحافظة والشاكى بنتائج التحليل.

حيث أكد محافظ كفرالشيخ، انه تتم الإستجابة الفورية لمشاكل المواطنين والحل العاجل للشكاوى الآخرى بالتعاون مع جهات الإختصاص المختلفة، قائلاً " كلما كان المواطن فى احتياج لخدمة كلما كنا الأقرب له فى تلبية هذه الخدمة، حيث نعمل لأجل المواطنين وحل مشاكلهم والتواصل معهم وفتح قنوات اتصال متعددة معهم، تنفيذاً لتكليفات السيد الرئيس عبدالفتاح السيسى، رئيس الجمهورية " .