فى الوقت الذى  الذى استقبلت فيه خدمة شكوتك بصوتك " على مدار الأيام الماضية شكاوى الكثر من المواطنين تفيد بتضررهم من حذف بعض أفراد الاسرة من بطاقات التموين، أعلن اللواء عمرو مدكور، مستشار وزير التموين للتكنولوجيا ونظم المعلومات، أنه سيتم بدء إعادة المحذوفين من بطاقة التموين اعتبارا من يوم 10 ديسمبر الجارى، وذلك لمن تقدم إلى مكتب التموين فى الفتره من يوم 1 إلى 9 ديسمبر بطلب للتظلم من حذف بعض أفراد أسرته من بطاقته التموينية، حيث يتم مراجعة البيانات والتأكد من صحتها وتصحيح البيانات الخاطئة والتأكد أيضا أنه من المستحقين للدعم .

وأضاف اللواء عمرو مدكور ، أن إعادة المحذوفين من البطاقات التموينية، ستتم على 3 مراحل طوال الشهر، وذلك لمن تقدم بطلب للتظم إلى مكتب التموين فى الفترة من 1 إلى 9 ديسمبر، سيتم إعادته فى اليوم العاشر، ومن تقدم بالتظلم من يوم 10 إلى يوم 19 سيتم إعادته فى يوم 20 من نفس الشهر، أما من تقدم بالتظلم الى مكتب التموين فى الفتره من يوم 20 من الشهر أو بعد ذلك، فسيتم إعادته نهاية الشهر نفسه أو بداية الشهر التالى لمن تم مراجعة بياناتهم والتأكد من صحتها وأنهم من المستحقين للدعم.

ولفت إلى أن مكاتب التموين تواصل تلقى استقبال تظلمات المواطنين من خلال حصولهم على استمارة "أداء الخدمة" وكتابة بيانات أفراد الأسرة مرفق بها صوره الرقم القومى لهم.

تسجيل بيانات تظلمات المواطنين على النظام الإلكترونى

وأوضح اللواء عمرو مدكور  انه بمجرد تقدم المواطن بتظلم الى مكتب التموين يفيد بتضرره من حذف أحد أفراد أسرته من بطاقه التموين فانه يتم تسجيل بيانات الطلب  على المنظومة الاليكترونية  خلال 24 ساعة من موعد تقديم الطلب، لبدء مراجعة البيانات والتأكد  من صحتها لإعادة المحذوفين الى البطاقات .

 و وجه أن الدكتور على المصيلحى وزير التموين والتجارة الداخلية وجه بضرورة تيسير كافة الإجراءات للمواطنين وعدم التقصير فى أداء جميع الخدمات المقدمه لهم ، لافتا الى انه يتم التفتيش على المكاتب التموين فى مختلف المناطق للتأكد من عدم التقصير فى أداء الخدمات  ومحاسبة اى موظف يثبت تقصيره.

ويأتى ذلك فى الوقت الذى ناشدت فيه  وزارة التموين أصحاب بطاقات التموين ممن تقدموا لصرف المقررات التموينية عن شهر ديسمبر الجارى، ووجدوا حذف فى بعض الأفراد بالبطاقة، التوجه لمكتب التموين والحصول على استمارة "أداء الخدمة" وكتابة كافة بيانات أفراد الأسرة المقيدة بالبطاقة مع صور الرقم القومى للأفراد المستفيدة، ﻭأنه سيتم إعادة أى فرد تم حذفه طالما أنه مقيد على قاعدة البيانات ومن ضمن المستحقين.