تتزايد يوميا شكاوى المواطنين من أخطاء فواتير الكهرباء، لقلة عدد قارئ العدادات، وفى سبيل ذلك تقدم وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة عددا من الوسائل لاستقبال شكاوى المواطنين المتعلقة بالفواتير والرد عليها.

وتستقبل الوزارة، الشكاوى عبر هاتف 121 على مدار الـ24 ساعة، وأيضا عبر تطبيق شكاوى فواتير الكهرباء، وتطبيق احسب فاتورتك عبر الهواتف المحمولة.

وكذلك إرسال الشكوى من خلال رسائل SMS إلى 91121، أو من خلال موقع وزارة الكهرباء .

وأيضا من خلال أرقام الواتس آب الآتية، شركة شمال القاهرة لتوزيع الكهرباء 01283388888، شركة جنوب القاهرة للتوزيع 01278117626، شمال الدلتا لتوزيع الكهرباء 01097217682، مصر العليا لتوزيع الكهرباء 01002822513، شركة القناة لتوزيع الكهرباء 01270003430، شركة جنوب الدلتا لتوزيع الكهرباء 01207774849.